Étape n°1 :Gagnez du temps et évitez de contacter votre opérateur télécom.
En effet, ce n’est qu’un intermédiaire entre vous et le fournisseur du service. L’argent que votre opérateur vous a facturé est transféré au fournisseur du service. C’est donc à lui que vous devez vous adresser.
Étape n°2 : Quel est le numéro de téléphone qui a entraîné la facturation ?
Le numéro SVA (Service à Valeur Ajoutée) peut avoir trois formes :
- Code court à 4 chiffres (32XX, 34XX, 36XX, 39XX)
- Code court à 6 chiffres (118 XYZ)
- Numéro long commençant par 089
Vous pouvez trouver le numéro soit dans votre journal d’appels, soit sur la facture détaillée de votre ligne téléphonique.
Etape n°3 : Qui est le fournisseur du service associé au numéro ?
Un premier réflexe consiste à aller sur le site http://infosva.org/.
Par Annuaire Inverse