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Darty, la société aux 36.000 solutions !

Tout le monde a déjà entendu le slogan de Darty au moins une fois : « Darty, le contrat de confiance ». Et il semble bien que sa propre maison mère se soit laissé charmer par la réputation de sa filiale. Puisque la filiale est devenue mère. Présent dans plus de 9 pays, Kesa Electricals plc est le troisième distributeur européen d’électroménager. Depuis 2012, il a changé de nom pour prendre celui de sa filiale et se nomme désormais Darty plc. C’est dire le succès de la marque du logo noir sur fond rouge et blanc.

Avec plus de 200 magasins en France et en Europe, Darty est très bien implanté dans son secteur et profite de sa politique de prix raisonnables et de ses boutiques physiques pour fidéliser sa clientèle et rassurer les nouveaux acheteurs potentiels. Si votre réfrigérateur ou votre télévision est sur le point de prendre des congés à durée indéterminée, c’est peut-être le moment de consulter l’annuaire inversé pour trouver le Darty le plus proche de votre domicile et choisir sur place le modèle qui vous convient le mieux dans un univers de marques prestigieuses.

Dans les rayons de Darty…

Que vous entriez dans un magasin Darty physique ou virtuel, vous ne pouvez pas manquer la couleur rouge prédominante. Rouge de l’enseigne, rouge des habits des vendeurs, rouge des descriptifs de produits sur Internet… Si vous ne repérez pas la boutique de l’extérieur ou les prix et les commerciaux à l’intérieur, vous souffrez à n’en pas douter de daltonisme.

Chez Darty, les articles correspondent à plusieurs univers soigneusement compartimentés. L’informatique et le multimédia, la téléphonie, l’image et le son, l’électroménager et la maison.

La philosophie du groupe Darty repose sur trois valeurs principales :

- Le meilleur prix. La concurrence est observée scrupuleusement afin d’être sûr de ne pas être au-dessus des autres distributeurs. Dans tous les cas, si un client trouve moins cher ailleurs, Darty rembourse la différence.

- Le meilleur choix. Produits de haute gamme et de basse gamme sont proposés aux clients afin d’offrir le choix le plus large de marques et de prix selon les budgets de chacun.

- Le meilleur service. C’est le fameux service après-vente de Darty mais aussi de livraison à domicile avec récupération éventuelle du matériel ancien.

Un médiateur éclairé auprès de ses consommateurs

Au-delà de ses missions quotidiennes de vente, Darty est un magasin extrêmement innovant. C’est en tout cas le message des spots publicitaires de Darty. Dans sa volonté d’accompagnement du consommateur, Darty offre de nombreux contrats d’assurances en cas de casse, de perte ou de vol du matériel, ainsi que des extensions de garantie.

En 2006, Darty s’est même lancé dans les offres ADSL avec la DartyBox, puis dans les prestations de très haut débit à partir de la fibre optique avant de revendre sa filiale Darty Mobile à Bouygues Telecom en mai 2012.

Société responsable et environnementaliste, Darty crée sur son site internet le service de « confianciologue » pour résoudre les problèmes éventuels entre les clients et les boutiques Darty. Darty dispense également de nombreux conseils sur la maison et se positionne comme la société aux 36.000 solutions !


Numeros de téléphone

Numéros de téléphone surtaxés :

122 av du g leclerc, 92100 boulogne billancourt : 0821082082
Amiens : 0821082082
Lisieux : 0821082082

Numéros de téléphone non surtaxés :

122 av du g leclerc, 92100 boulogne billancourt : 0141220100, 0141220110
39 bis, avenue garibaldi : 0555776213
Amiens : 0322446666
Forum : 0142797937
Le siège - haubourdin : 0320085656
Lisieux : 0231484545
Nation : 0142797954
N° de fax : 0141584774
Orgeval - yvelines : 0139754848
Paris : 0143217992
République : 0142797931
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Sav rhône-alpes : 0472172121
Ternes : 0147669728, 0142797930

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